Política de Privacidad

En HUBUC nos tomamos muy en serio su privacidad. Al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, acepta nuestras condiciones de uso, así que le invitamos a tomar unos minutos para leerlas detenidamente.

1. Introducción

B2B Fintech Solutions, S.L., CIF: B67552141 ("HUBUC", "nosotros" o "nuestro") opera el sitio web Hubuc.com, la aplicación web HUBUC, la aplicación móvil HUBUC y la tarjeta HUBUC Debit Mastercard® (el "Servicio"). En la medida en que los datos personales se compartan dentro de nuestras afiliadas (el "Grupo HUBUC"), esta Política de Privacidad también representa los compromisos del Grupo HUBUC con respecto a su privacidad y la seguridad de sus datos personales.

En HUBUC nos tomamos muy en serio su privacidad. Al visitar nuestro sitio web, descargar nuestra aplicación, solicitar nuestra HUBUC Mastercard y utilizar nuestros Servicios, acepta las prácticas y condiciones establecidas en este documento (en adelante, la "Política de Privacidad"), así que le invitamos a tomar unos minutos para leerlo detenidamente.

2. Propósito

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo brindarle información útil sobre el uso que hacemos de sus datos personales y ayudarle a comprender los derechos que tiene en relación con sus datos personales.

Esta Política de Privacidad le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal cuando utiliza nuestro Servicio.

No usaremos ni compartiremos su información con nadie excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

3. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales están ampliamente definidos por la ley europea de privacidad de datos e incluyen todo tipo de información que directa o indirectamente puede identificar a una persona física. Esto significa que el nombre, la dirección, el número de teléfono se consideran datos personales, pero que los datos de registro, los datos cifrados u otros tipos de identificación electrónica, como una dirección IP, también pueden clasificarse como datos personales, si se pueden vincular con una persona física.

4. ¿Qué es el tratamiento de datos personales?

El tratamiento está definido de manera similar por la legislación europea e incluye casi todas las acciones tomadas en relación con los datos personales, por ejemplo la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación, la transferencia o la eliminación.

5. ¿Qué cubre esta política de privacidad?

Esta política de privacidad se refiere a los datos para los cuales HUBUC es un "responsable del tratamiento", es decir, donde decidimos el propósito y los medios por los cuales se tratan los datos personales.

Esta política no cubre los datos personales que tratamos en nombre de nuestros clientes; los acuerdos legales que se relacionan con este tratamiento se pueden encontrar en Hubuc.com/legal, es decir, nuestros Términos y Condiciones, junto con nuestro Apéndice de Tratamiento de Datos que invitamos a nuestros clientes a firmar y devolvernos.

6. ¿De quiénes son los datos que controla Hubuc?

6.1 Representantes de clientes y usuarios de Hubuc: Hubuc también es el responsable del tratamiento en relación tanto con los Administradores de cuenta como con respecto a los datos personales proporcionados por los usuarios de Hubuc al aceptar la invitación de un Administrador y activar su perfil de Hubuc.

6.2 Directores ejecutivos, miembros de LLP o miembros designados, miembros del Consejo, beneficiarios reales y otras personas dentro del alcance de la política Conozca a su cliente (KYC) de Hubuc: Hubuc es el responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos cuando nuestros clientes se registran para nuestros servicios y durante el proceso de registro brindan información sobre su estructura corporativa y nos permiten extraer los datos aplicables de los registros públicos.

6.3 Clientes potenciales: Hubuc también es el responsable del tratamiento para los representantes de clientes potenciales que son visitantes del sitio web que envían datos personales a través de cualquiera de los formularios en nuestros sitios web o que se comunican con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente o personas que podrían estar interesadas en nuestros servicios y/o productos cuya información hemos recibido de otras fuentes, p. ej., Facebook, LinkedIn o alguna similar.

6.4 Prospectos: En algunas situaciones, es posible que un representante de desarrollo comercial de Hubuc se haya puesto en contacto con usted y haya determinado que puede estar interesado en una demostración y/o prueba del servicio de Hubuc. En este caso, Hubuc puede controlar y tratar cierta información personal limitada para ofrecer esta demostración y responder cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestro producto.

6.5 Visitantes del sitio web y personas que interactúan a través del chat, envían correos electrónicos o llaman por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente: Hubuc controla algunos datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, en particular, detalles de comportamiento y seguimiento: p. ej., datos de ubicación, patrones de comportamiento, preferencias personales, número de IP, identificadores de cookies, identificador único de los dispositivos que utiliza para acceder y utilizar los servicios y nuestros sitios web. Además, Hubuc controla los datos personales de las personas que interactúan con nuestro equipo, ya sea a través del chat, el correo electrónico o llamando por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente.

6.6 Candidatos: Hubuc es el responsable del tratamiento de los datos personales de los candidatos que se obtienen en el proceso de contratación.

7. Tipos de datos, fines de tratamiento y fundamento jurídico para el tratamiento

7.1 Representantes de clientes y usuarios de HUBUC

Categorías de datos personales que podemos tratar

  • Información de identificación: p. ej., número de identificación, DNI o equivalente
  • Información de contacto: p. ej., nombre, dirección, número de teléfono, foto, correo electrónico o equivalente

Para clientes existentes:

  • Detalles de comportamiento y seguimiento: p. ej., datos de ubicación, patrones de comportamiento, preferencias personales, número de IP, identificadores de cookies, identificador único de los dispositivos que utiliza para acceder y utilizar los servicios y nuestros sitios web

7.2 Directores ejecutivos, miembros de LLP o miembros designados, miembros del Consejo, beneficiarios reales y otras personas dentro del alcance de la política Conozca a su cliente (KYC) de Hubuc

Categorías de datos personales que tratamos

  • Información de identificación: p. ej., número de identificación, DNI o equivalente.
  • Información de contacto: p. ej., nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico o equivalente.
  • Información relacionada con los requisitos legales: p. ej., requisitos de debida diligencia del cliente y contra el blanqueo de capitales.

7.3 Clientes potenciales, visitantes del sitio web, personas que interactúan a través del chat, envían correos electrónicos o llaman por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente

Categorías de datos personales que podemos tratar

  • Información de contacto: p. ej., nombre, dirección, puesto, número de teléfono comercial, correo electrónico o equivalente

Para los clientes existentes que visitan nuestro sitio web:

  • Detalles de comportamiento y seguimiento: p. ej., datos de ubicación, patrones de comportamiento, preferencias personales, número de IP, identificadores de cookies, identificador único de los dispositivos que utiliza para acceder y utilizar los servicios y nuestros sitios web

7.4 Prospectos y referencias

Categorías de datos personales que podemos tratar

  • Información de contacto: p. ej., nombre, dirección, puesto, número de teléfono comercial, correo electrónico o equivalente

7.5 Candidatos

Categorías de datos personales que podemos tratar

  • Información de contacto: nombre; dirección (si se proporciona); número de teléfono; correo electrónico o equivalente.

8. ¿Qué datos personales recopila Hubuc de terceros?

Tratamos datos personales obtenidos de terceros seleccionados, como agencias de detección de fraude, otras instituciones financieras y otros proveedores de información, y de fuentes disponibles públicamente, incluidos registros de población, oficinas de registro de empresas, autoridades de aplicación, así como servicios como LinkedIn. Además, en relación con el tratamiento de pagos, recopilamos información de terceros, como bancos y proveedores de servicios de pago.

Otros recursos externos de los que podemos recopilar información son listas de sanciones, registros mantenidos por agencias de calificación crediticia y otros proveedores de información comercial que brindan información sobre, por ejemplo, beneficiarios reales y personas políticamente expuestas.

9. Maneras en que nunca usaremos los datos personales

Nunca usaremos sus datos personales para ningún otro propósito distinto de los que se indican en esta Política de Privacidad. La única excepción es si obtenemos su consentimiento por escrito o le informamos de un nuevo propósito de tratamiento que también sea compatible con el propósito original para el cual recopilamos los datos personales, de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.

No compartiremos datos personales con terceros para que los utilicen para sus propios fines de marketing sin asegurarnos de que exista una base legal para hacerlo.

No vendemos sus datos personales a terceros.

10. Decisiones automatizadas

Actualmente, HUBUC no lleva a cabo ningún tratamiento de este tipo que se define como únicamente decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, según el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") que tenga "efectos legales" o que tenga efectos significativos de otro modo.

11. Política sobre el intercambio de datos con terceros

Grupo Hubuc Podemos compartir información personal con miembros del Grupo Hubuc para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

Proveedores de servicios de terceros Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, podemos divulgar datos personales sobre usted para identificarle y realizar una asignación o acuerdo con las empresas con las que cooperamos para brindar nuestros servicios. Estos servicios incluyen, entre otros, soluciones de identificación segura y entre partes del sistema financiero, como los bancos.

Nuestros bancos designados y redes de tarjetas relevantes también pueden tratar sus datos personales para su propia prevención de fraude y gestión de riesgos.

Terceros que encargados del tratamiento de datos Algunos de los terceros con los que compartimos datos personales son encargados del tratamiento. Un encargado del tratamiento es un tercero que trata datos personales según nuestras instrucciones y en nuestro nombre.

Colaboramos con proveedores cuidadosamente examinados, que incluyen el tratamiento de datos personales en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen proveedores de desarrollo, mantenimiento, alojamiento y soporte de TI, pero también proveedores que nos apoyan con marketing y atención al cliente.

Cuando compartimos sus datos personales con encargados del tratamiento, solo los compartimos para fines compatibles con los fines para los que hemos recopilado los datos (como la ejecución de un contrato). Siempre controlamos a todos los encargados del tratamiento y nos aseguramos de que puedan brindar las garantías adecuadas en cuanto a seguridad y confidencialidad de los datos personales. Tenemos acuerdos escritos con todos los encargados del tratamiento a través de los cuales garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos personales que procesan en nuestro nombre y las limitaciones con respecto a las transferencias a terceros países.

Terceros que son responsables del tratamiento de datos Algunos de los terceros con los que compartimos datos personales son responsables del tratamiento independientes. Esto significa que no somos nosotros los que dictamos cómo se tratarán los datos que proporcionamos. Algunos ejemplos son autoridades, adquirentes y otras instituciones financieras. Cuando sus datos se comparten con responsables del tratamiento de datos independientes, se aplican sus políticas de datos y principios de tratamiento de datos personales.

Autoridades También divulgamos datos personales a las autoridades en la medida en que tengamos la obligación legal de hacerlo. Dichas autoridades incluyen autoridades fiscales, autoridades policiales, autoridades de aplicación de la ley y autoridades de supervisión en los países correspondientes. También se nos puede solicitar que proporcionemos a las autoridades competentes información sobre el uso que usted haga de nuestros servicios, p. ej., autoridades fiscales o de ingresos, según lo requiera la ley, que pueden incluir datos personales como su nombre, dirección e información con respecto a las transacciones con tarjeta procesadas por nosotros en su nombre a través del uso de nuestros servicios.

12. ¿Transferencias a terceros países?

Si transferimos sus datos personales a un tercer país, es decir, un país fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), cumpliremos con todas las leyes aplicables con respecto a dicha transferencia, lo cual incluye asegurarnos de que sus datos personales se mantengan seguros, y de que existan las salvaguardias adecuadas para garantizar la protección adecuada.

Nuestra base preferida para la transferencia es el uso de Cláusulas Contractuales Estándar. Puede acceder a una copia de las cláusulas modelo de la UE pertinentes que utilizamos para las transferencias visitando el sitio web www.eur-lex.europa.eu y buscando 32010D0087.

Si transferimos sus datos personales a un tercer país, es decir, un país fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), cumpliremos con todas las leyes aplicables (incluido el Artículo 46 del RGPD) con respecto a dicha transferencia, incluido asegurarnos de que sus datos personales se mantengan seguros y asegurarnos de que existan las salvaguardias adecuadas para garantizar la protección adecuada.

13. Seguridad e integridad

Nosotros tomamos la seguridad en serio.

Siempre tratamos los datos personales de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables, y hemos puesto en práctica las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar que sus datos personales se utilicen con fines no legítimos o se divulguen a terceros no autorizados y que de otro modo estén protegidos contra el uso indebido, la pérdida, la alteración o la destrucción.

Las medidas técnicas y organizativas que hemos aplicado tiene por objeto garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados con nuestras actividades de tratamiento de datos, en particular la destrucción, pérdida, alteración, divulgación accidental o ilegal o el acceso no autorizado a sus datos personales, incluido el control de acceso a los locales, instalaciones, sistemas y datos, control de divulgación, control de entrada, control de trabajos, control de disponibilidad y control de segregación.

14. Almacenamiento de datos personales

No trataremos datos personales durante un período más largo del necesario para cumplir con el propósito de dicho tratamiento, como se establece en esta Política de Privacidad. Sus datos personales serán anonimizados o eliminados una vez que dejen de ser pertinentes para los fines para los que fueron recogidos. Solo conservamos sus datos personales para garantizar el cumplimiento de nuestros requisitos legales y reglamentarios.

Si conservamos sus datos para fines distintos a los de la ejecución de un contrato, tales como fines de lucha contra el blanqueo de capitales, contabilidad y requisitos de adecuación del capital reglamentario, conservamos los datos solo si es necesario y/o lo exigen las leyes y reglamentos para el objetivo de que se trate.

Las obligaciones de retención de datos diferirán dentro del Grupo Hubuc sujeto a las leyes locales aplicables.

A continuación encontrará ejemplos de los períodos de retención que aplicamos:

  • Prevención, detección e investigación de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y fraude: mínimo cinco (5) años después de la terminación de la relación comercial
  • Regulaciones contables: cinco (5) años
  • Detalles sobre la ejecución de un contrato: hasta diez (10) años después de la finalización de la relación con el cliente para defenderse de posibles reclamaciones

Lo anterior es solo para fines explicativos y los tiempos de retención pueden diferir de un país a otro.

15. Sus derechos

Si bien HUBUC tiene el control de algunos de sus datos personales, es importante que sepa que tiene una serie de derechos importantes según la legislación de la UE.

Tenga en cuenta que existen excepciones a estos derechos, por lo que se puede denegar el acceso, p. ej., donde se nos prohíba legalmente hacer una divulgación.

Sus derechos en relación con sus datos personales

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a ser informado sobre cómo tratamos sus datos personales. Esto se hace a través de esta Política de Privacidad. Sin embargo, siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas.
  • Derecho de acceso. Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. Puede recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Para cualquier copia adicional, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable basada en nuestros costos administrativos. Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros como se indica a continuación. Tenga en cuenta que la mayoría de los datos personales que procesamos sobre usted son visibles en su cuenta de HUBUC.
  • Este derecho significa que tiene derecho a:
    • recibir una confirmación sobre qué datos personales tratamos sobre usted
    • obtener acceso a sus datos personales, y
    • recibir información complementaria (que corresponde a la información que se proporciona en esta Política de Privacidad).

Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que proporcione más información sobre usted para que podamos identificarle y tramitar la solicitud de manera eficiente y segura. En ocasiones, esto le obligará a enviar una copia firmada de una identificación válida.

  • Derecho de rectificación. Nos aseguramos de que los datos personales inexactos o incompletos se eliminen o rectifiquen. Tiene derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
  • Derecho de supresión de sus datos personales ("Derecho al olvido"). Tiene derecho de supresión si:
    • los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados (y no existe una nueva finalidad legal)
    • su situación particular le da derecho a oponerse al tratamiento por motivos de interés legítimo (ver más abajo) y no existe una razón justificada para seguir con el tratamiento;
    • la base legal para el tratamiento es su consentimiento, y retira su consentimiento, y no existen otros fundamentos legales,
    • el tratamiento de los datos personales ha sido ilícito, o
    • existe una obligación legal para nosotros de suprimir los datos.

Tenga en cuenta que, debido al hecho de que prestamos servicios financieros, en muchos casos estamos obligados a conservar sus datos personales durante nuestra relación con usted, e incluso después de eso, p. ej., para cumplir con una obligación legal o cuando se lleve a cabo un tratamiento para gestionar reclamaciones legales. Esto significa que conservaremos todos los datos de KYC que tengamos sobre usted durante el período que se nos solicite de acuerdo con la normativa aplicable contra el blanqueo de capitales.

  • Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales. Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos (lo que significa que los datos personales solo pueden ser conservados por nosotros y solo pueden usarse para fines limitados) si:
    • los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos,
    • el tratamiento es ilegal y nos solicita que restrinjamos el uso de los datos personales en lugar de suprimirlos,
    • ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero si aún los necesitamos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o
    • se ha opuesto al tratamiento alegando que el fundamento jurídico del interés legítimo no es válido y está esperando la verificación de esta reclamación. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales

Cuando nuestro fundamento jurídico para procesar sus datos sean nuestros intereses legítimos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si:

  • puede demostrar que sus intereses, derechos y libertades con respecto a los datos personales superan nuestro interés en procesar sus datos personales, o
  • procesamos sus datos personales con fines de marketing directo, incluidos, entre otros, la elaboración de perfiles.

Esto significa que cesaremos dicho tratamiento a menos que:

  • demostramos motivos legítimos convincentes para el tratamiento que anulan sus intereses, derechos y libertades, o
  • requerimos los datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos legales.

Si elige oponerse a nuestro tratamiento posterior de sus datos personales como se describe en esta Política de Privacidad, tenga en cuenta que es posible que ya no podamos brindarle los servicios que ha solicitado y, por tanto, podemos rescindir los acuerdos pertinentes con usted; consulte los términos y condiciones correspondientes para más información. Además, podemos continuar tratando sus datos personales para otros fines legítimos, como cumplir un acuerdo con usted, proteger nuestros intereses en relación con procedimientos legales y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si ha recibido marketing de nuestra parte, en cualquier momento puede oponerse al marketing comunicándose con nosotros en privacy@Hubuc.comu optar por no participar siguiendo las instrucciones del material de marketing.

  • Derecho a la portabilidad de los datos Tiene derecho a la portabilidad de los datos:
    • para los datos personales que nos proporcionó, y
    • si el fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales es el cumplimiento de un contrato o un consentimiento.

Le enviaremos una copia de sus datos en un formato de uso común y legible por máquina a usted o a una persona/organización designada por usted, cuando sea técnicamente factible y cuando el ejercicio de este derecho por usted no afecte negativamente los derechos y libertades de los demás.

16. Cómo ejercer sus derechos

Envíenos un correo electrónico a privacy@Hubuc.comy haremos lo posible para ayudarle.

También puede ponerse en contacto con nosotros enviando una carta a B2B Fintech Solutions, S.L., Att: Privacy Function, Cl Prat De La Riba 11 B, 2-1, 08150, (Parets Del Vallès) Barcelona, España.

Si no está satisfecho con nuestro tratamiento de sus datos personales puede presentar una reclamación o ponerse en contacto con la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD), en C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid, teléfono +34 901 233 144. También puede contactar los tribunales locales si cree que se han violado sus derechos.

17. Cookies

Las cookies son archivos de texto que se colocan en su ordenador para recopilar información estándar de registro de Internet y el uso del sitio web por parte de los visitantes y para compilar informes estadísticos sobre las actividades del sitio web. Puede configurar su navegador para que no acepte cookies. Sin embargo, en algunos casos, es posible que algunas de las características de nuestro sitio web no funcionen.

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

18. Sitios web y servicios de terceros

Nuestros sitios web y servicios pueden contener ocasionalmente enlaces a sitios web de terceros que no están controlados por nosotros. Si visita dichos sitios web o utiliza dichos servicios, tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica al tratamiento de dichos terceros, y le recomendamos que revise detenidamente cómo dichos terceros tratan los datos personales antes de utilizar sus sitios web o servicios.

19. Cambios a esta Política de Privacidad

Trabajamos constantemente para mejorar y desarrollar nuestros servicios, productos y sitios web, por lo que es posible que cambiemos ocasionalmente esta Política de Privacidad. No disminuiremos sus derechos en virtud de esta Política de Privacidad o de las leyes de protección de datos aplicables en las jurisdicciones en las que operamos. Si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado, cuando así lo exija la ley aplicable. Consulte esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio.

Política de Cookies

Última actualización: 01 de octubre de 2021

Esta Política de Cookies explica qué son las Cookies y cómo las usamos. Debe leer esta política para que pueda entender qué tipo de cookies usamos, o la información que recopilamos usando cookies y cómo se usa esa información.

Las cookies no suelen contener ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies. Para obtener más información sobre cómo usamos, almacenamos y mantenemos seguros sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

No almacenamos información personal confidencial, como direcciones de correo, contraseñas de cuentas, etc. en las cookies que utilizamos.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Cookies:

  • Compañía (la "Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en esta Política de Cookies) se refiere a B2B Fintech Solutions, S.L., Ronda Universitat 31 Planta 2, Puerta 1, 08007 BARCELONA.
  • Cookies significa pequeños archivos que un sitio web coloca en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, que contienen detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre sus muchos usos.
  • Sitio Web se refiere a HUBUC, accesible visitando el URL https://www.hubuc.com/
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  • Tipo: cookies persistentes
  • Administrado por: Nosotros
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